개인정보처리방침

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 수집합니다.

또한 서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

• 테스트 응시 기록, 답안, 점수, 레벨 이력
• 학습 활동 로그 (학습 시간, 문제 풀이 이력)
• 서비스 접속 IP, 브라우저 정보, 접속 일시
• 결제 관련 정보 (입금 확인을 위한 입금자명, 금액)

개인정보는 회원가입 양식, 서비스 이용 과정, 고객 문의 등을 통해 수집됩니다.

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로만 처리합니다.

1. 회원 관리: 회원가입, 본인 확인, 계정 유지, 공지 전달, 불량 이용자 제재
2. 서비스 제공: 적응형 레벨 테스트, AI 문항 제공, 성적 분석, 학습 관리, 리포트 생성
3. 구독 및 결제 관리: 구독 신청·해지, 입금 확인, 세금계산서 발급
4. 고객 지원: 문의 접수 및 처리, 서비스 장애 대응
5. 서비스 개선: 이용 통계 분석, 신기능 개발, AI 모델 개선
6. 법적 의무 이행: 관련 법령에 따른 기록 보존

회사는 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지 보유하며, 탈퇴 즉시 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 다음 기간 동안 보존합니다.

1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다음 각 호의 경우에는 예외적으로 제3자에게 제공할 수 있습니다.
   • 이용자가 사전에 동의한 경우
   • 법령의 규정에 따르거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우

회사는 서비스 제공을 위해 다음 업체에 개인정보 처리를 위탁합니다.

위탁 업체의 개인정보 처리에 관한 사항은 각 업체의 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다. OpenAI에는 채점·생성에 필요한 텍스트만 전달되며, 이름·이메일 등 식별 정보는 전달되지 않습니다.

1. 회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 경우 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 출력물 등 서면의 경우 분쇄하거나 소각합니다.
3. 탈퇴 신청 시, 해당 계정 및 연관된 모든 개인정보(학생 정보, 성적, 학습 이력 등)는 법정 보존 기간이 경과한 후 완전히 삭제됩니다.

이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 열람 요청: 자신의 개인정보 처리 현황 확인
• 정정·삭제 요청: 잘못된 정보 수정 또는 삭제 요청
• 처리 정지 요청: 개인정보 처리의 일시적 정지 요청
• 동의 철회: 개인정보 수집·이용에 대한 동의 철회

권리 행사는 서비스 내 계정 설정 또는 개인정보 보호책임자에게 이메일(hello@wegupenglish.com)로 요청하실 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 처리 결과를 통보합니다.

만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 해당 권리를 행사할 수 있습니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 취하고 있습니다.

• 암호화: 비밀번호, 민감 정보는 암호화하여 저장·전송합니다. 모든 통신은 TLS(HTTPS)로 보호됩니다.
• 접근 통제: Row Level Security(RLS) 정책을 통해 권한 있는 사용자만 데이터에 접근하도록 제한합니다.
• 접속 기록 관리: 개인정보 처리 시스템 접속 기록을 최소 6개월 보관하고 정기 점검합니다.
• 백업: 일 1회 자동 백업으로 데이터 손실을 방지합니다.
• 관리적 보호: 개인정보 취급 직원을 최소화하고, 정기 교육을 실시합니다.

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회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 담당하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보와 관련한 불만이나 침해 구제를 위해 다음 기관에 도움을 요청하실 수도 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
• 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
• 대검찰청 사이버범죄수사단: www.spo.go.kr / 02-3480-3573
• 경찰청 사이버안전국: cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182

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